Cum comand?
Iată cum puteți plasa o comandă pe site-ul nostru în câțiva pași simpli:
1. Găsiți produsele dorite
2. Explorați categoriile de produse sau folosiți funcția de căutare pentru a găsi rapid sculele de care aveți nevoie. Pe pagina fiecărui produs veți găsi toate detaliile importante – de la specificații până la preț.
3. Adăugați produsele în coșul de cumpărături
4. Când găsiți un produs care vă interesează, apăsați pe butonul „Adaugă în coș”. Dacă doriți mai multe produse, repetați acest pas pentru fiecare articol.
5. Verificați coșul
6.Când sunteți gata să finalizați comanda, accesați coșul de cumpărături (de obicei, situat în colțul din dreapta sus al paginii). Aici veți putea verifica lista de produse, ajusta cantitățile sau elimina articole, dacă este necesar.
7. Introduceți datele de livrare
8. Completați formularul cu datele dvs. personale – nume, adresă, număr de telefon și email – pentru a ne asigura că produsele ajung la dvs. fără probleme.
9. Alegeți metoda de plată
10. Selectați metoda de plată dorită – fie că este plata cu cardul, ramburs la livrare, sau transfer bancar, alegeți opțiunea cea mai convenabilă pentru dvs.
11. Finalizați comanda
12. După completarea datelor și alegerea metodei de plată, apăsați „Finalizează comanda”. Veți primi o confirmare prin email, cu toate detaliile comenzii, suma totală și termenul estimat de livrare.
13. Urmăriți comanda (opțional) Dacă doriți, puteți verifica statusul comenzii folosind linkul din emailul de confirmare.
14. Dacă întâmpinați dificultăți pe parcursul procesului de comandă, nu ezitați să ne contactați. Suntem aici să vă ajutăm!
Cum plătesc?
Pentru a finaliza plata comenzii folosind IBAN sau cardul de credit/debit, urmați acești pași simpli:
1. Plata prin IBAN (transfer bancar) La pasul de alegere a metodei de plată, selectați opțiunea Transfer bancar / Plata prin IBAN. După ce plasați comanda, veți primi un email de confirmare cu detaliile necesare pentru plată: IBAN-ul nostru și detaliile beneficiarului. Suma de plată și numărul comenzii (pe care vă rugăm să-l includeți în descrierea plății). Folosiți aceste detalii pentru a efectua plata din contul dvs. bancar, fie prin aplicația bancară, fie la un ghișeu fizic al băncii. După ce am primit confirmarea plății, vom începe procesul de pregătire a comenzii dvs. pentru livrare.
2. Plata cu cardul de credit/debit La pasul de alegere a metodei de plată, selectați opțiunea Plata cu cardul. Vi se va deschide o pagină securizată, unde veți introduce următoarele date: Numărul cardului (de obicei, un cod de 16 cifre pe fața cardului). Data expirării cardului (lună și an). Codul CVV (un cod de 3 cifre aflat pe spatele cardului). După ce ați completat informațiile, apăsați butonul Plătește. Odată ce plata este aprobată, veți primi un email de confirmare a comenzii. Dacă întâmpinați probleme în procesul de plată, echipa noastră de suport este gata să vă ajute. Vă mulțumim pentru încredere
Info livrare
Pentru livrarea comenzii dvs., colaborăm cu Fan Courier pentru a vă asigura că produsele ajung rapid și în siguranță la destinație.
Iată informațiile despre livrare: Detalii de livrare cu Fan Courier
1. Durata livrării Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății (sau de la plasarea comenzii, în cazul plății ramburs). Livrarea prin Fan Courier durează, în general, între 1-2 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație. Localitățile mai izolate pot necesita o zi suplimentară.
2. Costul livrării Costul transportului este calculat în funcție de greutatea și volumul coletului și va fi afișat în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii. Pentru comenzile ce depășesc o anumită sumă (de exemplu, 300 RON), oferim livrare gratuită.
3. Monitorizarea comenzii După expedierea coletului, veți primi un email sau SMS cu numărul de urmărire (AWB), astfel încât să puteți verifica statusul livrării pe site-ul Fan Courier. Pentru a urmări comanda, introduceți numărul AWB pe pagina oficială Fan Courier, în secțiunea Track & Trace.
4. Ridicarea coletului Coletul va fi livrat direct la adresa specificată de dvs. în comandă. Dacă nu sunteți acasă la momentul livrării, curierul Fan Courier vă va contacta telefonic pentru a stabili o nouă tentativă de livrare. Pentru orice întrebări sau detalii suplimentare privind livrarea, nu ezitați să ne contactați.